Центр работает на базе программного комплекса «Х.4» собственной разработки. Управление процессами осуществляют специалисты, имеющие многолетний опыт практической работы с банкоматами. Основным составляющим работы Мониторингового Центра являются: ​​Мониторинг, Управление и Аналитика.

Мониторинговые операции включают в себя: мониторинг программного и аппаратного состояния терминальной сети; информирование ответственных работников о критических событиях на оборудовании; он-лайн консультации по текущему обслуживанию оборудования; Управления терминальной сетью включает в себя: управление процессами работ, в т.ч. с привлечением смежных организаций. формирование заказов на загрузку наличными средствами; выполнение работ по удаленному обновлению графических экранов, конфигураций, загрузки файлов; Аналитический модуль включает в себя: формирование статистических данных по работе оборудования; классификацию системных ошибок на оборудовании и подготовку предложений по их устранению.